Sửa điện thoại vào nước: sơ cứu đúng cách và dịch vụ xử lý

Sửa điện thoại vào nước là dịch vụ cần xử lý càng sớm càng tốt, vì nước (nhất là nước biển, nước có đường, nước bẩn) gây ăn mòn bo mạch chỉ sau vài giờ. Shop Apple nhận xử lý điện thoại bị vào nước của mọi hãng: iPhone, Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo, Google Pixel và nhiều dòng khác. Gọi ngay 0977 200 102 để được hướng dẫn sơ cứu, sau đó mang máy tới cửa hàng để kỹ thuật viên tháo máy, kiểm tra và báo giá trước khi xử lý.

Làm gì ngay khi điện thoại bị rơi vào nước?

Những phút đầu tiên quyết định rất lớn tới khả năng cứu máy và dữ liệu. Hãy làm theo thứ tự:

1. Lấy máy ra khỏi nước và tắt nguồn ngay nếu máy còn hoạt động. Không bấm thử các ứng dụng, không gọi điện kiểm tra.
2. Không cắm sạc, kể cả sạc không dây. Dòng điện khi có nước bên trong dễ gây chập mạch.
3. Tháo ốp lưng, khay SIM, thẻ nhớ để nước có đường thoát.
4. Lau khô bên ngoài bằng khăn mềm, nhẹ nhàng vẩy máy với cổng sạc hướng xuống để nước thoát ra.
5. Không sấy bằng máy sấy tóc nhiệt cao, không để dưới nắng gắt, không cho vào lò vi sóng hay tủ sấy. Nhiệt cao có thể làm hỏng màn hình, pin và đẩy nước vào sâu hơn.
6. Không ngâm vào gạo để chờ. Gạo không hút được nước bên trong máy, bụi gạo còn có thể lọt vào cổng sạc, trong khi thời gian chờ khiến bo mạch bị ăn mòn.
7. Mang máy tới cửa hàng sớm nhất có thể, tốt nhất trong ngày.

Dấu hiệu điện thoại bị vào nước

Lưu ý: chuẩn kháng nước IP67, IP68 chỉ được thử nghiệm với nước ngọt trong điều kiện phòng thí nghiệm và giảm dần theo thời gian, sau va đập hoặc sau khi máy từng được mở. Hầu hết các hãng không bảo hành lỗi do vào nước, kể cả với máy có chuẩn IP68.

Dịch vụ xử lý điện thoại vào nước

Kỹ thuật viên sẽ tư vấn rõ loại linh kiện thay thế (chính hãng / tương đương) và báo trước khi thay. Với máy vào nước, cửa hàng thường báo giá theo từng giai đoạn: vệ sinh trước, sau đó mới xác định linh kiện cần thay.

Lưu ý theo từng loại máy

iPhone

iPhone có cảnh báo chất lỏng ở cổng sạc và chỉ báo tiếp xúc chất lỏng bên trong. Face ID, camera TrueDepth rất nhạy với nước; nếu Face ID ngừng hoạt động sau khi vào nước, khả năng khôi phục phụ thuộc mức hư hại. Một số linh kiện iPhone gắn số serial với máy, nên thay thế có thể hiện thông báo linh kiện không xác định. Xem thêm #.

Samsung và Android

Samsung hiển thị cảnh báo “Phát hiện hơi ẩm” ở cổng sạc và chặn sạc có dây. Đừng cố tìm cách tắt cảnh báo; hãy để cổng khô tự nhiên. Máy gập như Z Fold, Z Flip có bản lề dễ đọng nước, cần vệ sinh kỹ hơn. Xem thêm #.

Ưu tiên dữ liệu

Nếu dữ liệu quan trọng hơn chiếc máy, hãy nói rõ với kỹ thuật viên ngay khi tiếp nhận. Cửa hàng sẽ ưu tiên đưa máy về trạng thái lên nguồn để bạn sao lưu, sau đó mới tính tới sửa triệt để. Dữ liệu trên điện thoại hiện đại được mã hoá gắn với mainboard, nên không thể “rút chip nhớ” sang máy khác như thẻ nhớ.

Quy trình tại cửa hàng

1. Tiếp nhận: hỏi rõ loại chất lỏng, thời gian ngâm, đã cắm sạc hay chưa.
2. Kiểm tra, báo lỗi: tháo máy, đánh giá mức độ ăn mòn.
3. Báo giá trước: báo chi phí vệ sinh và dự kiến linh kiện; bạn đồng ý mới làm.
4. Xử lý: vệ sinh, sấy, thay linh kiện theo thống nhất.
5. Test cùng khách: nguồn, màn hình, cảm ứng, loa, mic, camera, sóng, sạc.
6. Bảo hành: theo chính sách bảo hành của Shop Apple; máy vào nước có thể có điều kiện bảo hành riêng, sẽ được thông báo khi nhận máy.

Khi nào nên sửa, khi nào nên lên đời?

Máy mới, dữ liệu quan trọng, chỉ hỏng loa hoặc cổng sạc thì rất đáng sửa. Nếu mainboard bị ăn mòn nặng, nhiều linh kiện hỏng cùng lúc và máy đã cũ, chi phí có thể vượt giá trị máy. Khi đó, bạn có thể tham khảo #, # đã kiểm tra kỹ tại cửa hàng và kinh nghiệm mua iPhone cũ.

Câu hỏi thường gặp

Điện thoại vào nước có cứu được không?

Nhiều trường hợp cứu được nếu tắt máy kịp thời, không sạc và mang tới sớm. Nước biển, nước ngọt có đường hoặc ngâm lâu làm khả năng cứu giảm đáng kể.

Có nên cho điện thoại vào gạo?

Không nên. Gạo không hút được nước bên trong máy, thời gian chờ còn làm ăn mòn tiến triển.

Máy vào nước nhưng vẫn dùng bình thường thì sao?

Vẫn nên mang đi kiểm tra. Ăn mòn có thể diễn ra âm thầm và gây hỏng sau vài ngày, vài tuần.

Máy chống nước IP68 có được bảo hành khi vào nước?

Phần lớn các hãng không bảo hành lỗi do chất lỏng, kể cả máy đạt IP68. Hãy kiểm tra chính sách của hãng hoặc nơi bán.

Sửa xong có lấy lại được dữ liệu không?

Nếu máy lên nguồn trở lại, dữ liệu thường còn nguyên. Cửa hàng không cam kết 100% vì phụ thuộc mức hư hại của mainboard.

Liên hệ xử lý điện thoại vào nước

Đừng chờ đợi. Gọi 0977 200 102 để được hướng dẫn và mang máy tới cửa hàng ngay. Xem thêm các dịch vụ sửa chữa tại Shop Apple.