Sửa loa, mic điện thoại: loa rè, loa thoại nhỏ, mic không nghe khi gọi

Shop Apple nhận sửa loa, mic điện thoại cho iPhone và các dòng Android phổ biến (Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo, realme, Honor…): loa ngoài rè hoặc mất tiếng, loa thoại nghe nhỏ, mic không nghe được khi gọi, ghi âm bị rè, người bên kia nghe tiếng vọng. Bạn mang máy tới cửa hàng, kỹ thuật viên khoanh vùng lỗi, báo nguyên nhân và chi phí trước, bạn đồng ý mới sửa; phần lớn trường hợp có linh kiện sẵn được xử lý trong ngày.

Phân biệt các loại loa, mic trên điện thoại

Hiểu đúng bộ phận bị lỗi giúp bạn mô tả chính xác hơn khi gọi hỏi:

• Loa ngoài (loa chuông): phát nhạc, chuông, loa ngoài khi gọi, thường nằm ở cạnh dưới máy. Nhiều máy có thêm loa thoại đóng vai trò loa thứ hai để tạo âm thanh stereo.
• Loa thoại (loa trong): nằm ở cạnh trên màn hình, dùng khi áp tai nghe gọi.
• Mic chính: thường ở cạnh dưới, thu giọng khi gọi điện bình thường. Trên nhiều máy, mic chính nằm chung cụm với cổng sạc.
• Mic phụ: ở cạnh trên hoặc cạnh cụm camera, dùng để khử ồn, quay video, gọi loa ngoài.

Lỗi thường gặp và cách tự kiểm tra

Mẹo khoanh vùng nhanh: hãy kiểm tra xem máy có đang kết nối tai nghe Bluetooth, loa Bluetooth hay đồng hồ không, vì âm thanh có thể đang được chuyển sang thiết bị đó. Trên máy Samsung, bạn có thể dùng ứng dụng Samsung Members (mục Chẩn đoán) để test loa, mic.

Bảng dịch vụ sửa loa, mic điện thoại

Kỹ thuật viên sẽ tư vấn rõ loại linh kiện (chính hãng hoặc tương đương) và báo trước khi thay. Shop Apple là cửa hàng sửa chữa độc lập, không phải trung tâm bảo hành của các hãng điện thoại.

Lưu ý riêng khi sửa loa, mic

iPhone và Face ID

Trên iPhone có Face ID, loa thoại nằm gần cụm camera TrueDepth và cảm biến. Thay loa thoại cần thao tác cẩn thận để không ảnh hưởng tới Face ID. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra Face ID trước và sau khi sửa cùng bạn. Các lỗi khác của iPhone xem thêm tại dịch vụ sửa iPhone.

Kháng nước sau khi mở máy

Thay loa, mic thường phải mở màn hình hoặc mặt lưng. Sau khi mở, khả năng kháng nước của máy không còn được đảm bảo như lúc xuất xưởng. Nếu máy bị lỗi loa sau khi vào nước, xem bài sửa điện thoại vào nước để biết cách xử lý ban đầu.

Mic chung cụm chân sạc

Nhiều máy có mic chính nằm trên cùng bo hoặc cáp với cổng sạc, nên lỗi mic và lỗi sạc đôi khi đi cùng nhau. Khi đó, thay cả cụm là giải pháp gọn hơn; tham khảo thêm thay chân sạc điện thoại.

Sao lưu dữ liệu

Thay loa, mic không làm mất dữ liệu, nhưng bạn vẫn nên sao lưu trước khi giao máy sửa.

Quy trình sửa chữa tại Shop Apple

1. Tiếp nhận: ghi nhận model, lỗi gặp phải, tình trạng máy.
2. Kiểm tra, báo lỗi: test từng loa, từng mic để xác định đúng bộ phận hỏng.
3. Báo giá trước: phương án, linh kiện, chi phí, thời gian. Bạn đồng ý mới sửa.
4. Sửa chữa: vệ sinh hoặc thay linh kiện theo phương án đã thống nhất.
5. Test cùng khách: gọi thử, ghi âm, quay video, phát nhạc ở nhiều mức âm lượng.
6. Bảo hành: theo chính sách bảo hành của cửa hàng.

Khi nào nên sửa, khi nào nên đổi máy?

Lỗi loa, mic thường có chi phí sửa thấp so với giá trị máy, nên phần lớn trường hợp đều đáng sửa. Chỉ khi lỗi nằm ở bo mạch trên máy đời rất cũ, kèm theo pin chai, màn hình xuống cấp, bạn mới nên cân nhắc lên đời. Khi đó có thể tham khảo iPhone cũ hoặc điện thoại cũ Android tại Shop Apple. Nếu lỗi âm thanh nằm ở tai nghe chứ không phải điện thoại, xem sửa tai nghe Bluetooth.

Câu hỏi thường gặp

Loa điện thoại bị rè có tự hết không?

Nếu do bụi hoặc nước đọng, sau khi vệ sinh nhẹ hoặc để khô, loa có thể trở lại bình thường. Nếu màng loa đã rách, rè sẽ không tự hết và cần thay loa.

Gọi điện người kia không nghe nhưng ghi âm vẫn được là lỗi gì?

Có thể do ứng dụng gọi, cài đặt khử ồn hoặc mic dùng khi gọi khác mic dùng khi ghi âm. Kỹ thuật viên sẽ test riêng từng mic để xác định.

Thay loa điện thoại mất bao lâu?

Nếu có sẵn linh kiện, thường xong trong ngày. Nếu phải đặt, thường 1–3 ngày; lỗi trên bo mạch cần thời gian lâu hơn.

Có nên dùng ứng dụng phát âm thanh để đẩy nước ra khỏi loa?

Có thể hỗ trợ đẩy bớt nước đọng ở lưới loa, nhưng không xử lý được nước đã vào bên trong máy. Nếu máy bị ngâm nước, hãy tắt nguồn và mang tới kiểm tra sớm.

Điện thoại bị rè loa, mất mic? Gọi 0977 200 102 để được tư vấn hoặc mang máy tới cửa hàng kiểm tra. Xem tất cả dịch vụ tại trang dịch vụ sửa chữa.